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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Reclamação
Resolvida
Rui Garcês apresentou a reclamação
11 de setembro 2020
Tenho uma encomenda postal expresso mail, entregue nos CTT em 14:24 Aceitação - Loja CTT Cabo Ruivo (Lisboa).
A encomenda continua na estação de Cabo Ruivo, e não há maneira que a mesma seja enviada para o Funchal.
Já falei com um funcionário da estação, e não consegui que a encomenda fosse despachada.
Se puderem ajudar ficaria muito grato.
Obrigado.
Rui Garcês
rmgarces@gmail.com
A encomenda continua na estação de Cabo Ruivo, e não há maneira que a mesma seja enviada para o Funchal.
Já falei com um funcionário da estação, e não consegui que a encomenda fosse despachada.
Se puderem ajudar ficaria muito grato.
Obrigado.
Rui Garcês
rmgarces@gmail.com
Data de ocorrência: 11 de setembro 2020
11 de setembro 2020
Estimado(a) Cliente, Rui Manuel Sousa Garcês,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 46246320, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 46246320, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
11 de setembro 2020
Estimado cliente Rui Garcês,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Débora Ferreira
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Débora Ferreira
Apoio ao Cliente
11 de setembro 2020
Fico a aguardar a vossa resposta. espero que a encomenda seja enviada rapidamente.
Obrigado
Obrigado
11 de setembro 2020
Estimado cliente Rui Garcês,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Débora Ferreira
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Débora Ferreira
Apoio ao Cliente
11 de setembro 2020
Obrigado.
Fico a aguardar
Fico a aguardar
14 de setembro 2020
Estimado cliente Rui Garcês,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Rita Pardal
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Rita Pardal
Apoio ao Cliente
14 de setembro 2020
Boa tarde.
Parece que finalmente a minha encomenda foi expedida.
Só não entendo que paguei serviço expresso, e a encomenda foi enviada por barco, o que quer dizer que vai demorar 8 dias para cá chegar.
Sinceramente não percebi...
Tanto quanto julgo saber, não há expresso por via marítima.
Parece que finalmente a minha encomenda foi expedida.
Só não entendo que paguei serviço expresso, e a encomenda foi enviada por barco, o que quer dizer que vai demorar 8 dias para cá chegar.
Sinceramente não percebi...
Tanto quanto julgo saber, não há expresso por via marítima.
Comentários
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