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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Reclamação: envio à cobrança - vale postal não recebido
Resolvida
Raul Simões apresentou a reclamação
2 de julho 2019
Bom dia,
Venho por este meio apresentar a seguinte reclamação.
No passado dia 13/06/2019 fiz um envio à cobrança através do CTT Expresso, entrega no dia seguinte, com a guia de transporte: DA189356990PT.
Pude consultar que a mesma foi entregue a 14/06/2019 ao destinatário com o valor a cobrar de 50€.
À data de hoje (02/07/2019) ainda não recebi o vale postal correspondente.
Solicito a resolução desta situação com a maior brevidade possível, pois o prazo estabelecido já foi amplamente ultrapassado.
Fico a disponível para qualquer eventual esclarecimento.
Venho por este meio apresentar a seguinte reclamação.
No passado dia 13/06/2019 fiz um envio à cobrança através do CTT Expresso, entrega no dia seguinte, com a guia de transporte: DA189356990PT.
Pude consultar que a mesma foi entregue a 14/06/2019 ao destinatário com o valor a cobrar de 50€.
À data de hoje (02/07/2019) ainda não recebi o vale postal correspondente.
Solicito a resolução desta situação com a maior brevidade possível, pois o prazo estabelecido já foi amplamente ultrapassado.
Fico a disponível para qualquer eventual esclarecimento.
Data de ocorrência: 2 de julho 2019
2 de julho 2019
Exmo. Senhor Raul Simões,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Manuel Almeida
Serviço de Atendimento ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Manuel Almeida
Serviço de Atendimento ao Cliente
2 de julho 2019
Ficarei a aguardar.
2 de julho 2019
Exmo. Senhor Raul Simões,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Manuel Almeida
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Manuel Almeida
Serviço de Atendimento ao Cliente
9 de julho 2019
Contínuo sem obter qualquer resposta!
9 de julho 2019
Exmo. Senhor Raul Simões,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa. Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Dias Maier
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa. Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Dias Maier
Serviço de Atendimento ao Cliente
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