Exma. Senhora Maria Muila,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Bárbara Faria
Serviço de Atendimento ao Cliente
Espero que sim porque já a muito tempo que me venham dizer as mesmas coisas que me estão a dizer agora nao sei o porque tanta demora duma vez que o imprevisto foi da vossa parte agradecia que me façam o reembolso o máximo possível.
Exma. Senhora Maria Muila,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
José Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Boa !até agora nao recebi nenhum reembolso da vossa parte não sei o porque tanta demora já passaram mais de um mes com mesma rapidez que vossa excelência voltou o documento seria igual ao fazer o reembolso tanto tempo para resolver uma situação simples já estou cansada por favor agradecia que me façam o reembolso dos meus valores
Exma. Senhora Maria Muila,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o processo vai ser reaberto por sua indicação. O mesmo será reencaminhado internamente para análise.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Daniela Daniel
Serviço de Atendimento ao Cliente
É sempre assim analisar o que estão analisar que até agora nao concluíram eu nao estou a pedir favor a vcs mais sim só quero o meu dinheiro devolta
Exma. Senhora Maria Muila,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 15/11/2018.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Daniela Daniel
Serviço de Atendimento ao Cliente
Eu recebi a carta mais nao diz nada sobre os valores era apenas para avisar que foi enviado os meus documentos e que enviam depois os meus valores mais nada e até agora nunca recebi os valores neste caso isso está a parecer burla porque vcs nao estao a ser sincero comigo parem de me dizer toda hora as mesmas coisas preciso meu dinheiro
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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