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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Reembolso
Resolvida
1/10
Nuno Carvalhais apresentou a reclamação
8 de janeiro 2020
Tenho a informar que no passado dia 12/12/2019 enviei uma encomenda com reembolso que foi levantado dia 13, os CTT emitem um vale dia 17 e até a data nada, ainda tenho de esperar até dia 17/01/2020 para reclamar!
Será normal em pleno século XXI ter de aguardar um vale que vem via correio , e ter de esperar 30 dias para reclamar o que me pertence?
Onde andará o meu dinheiro??
Será normal em pleno século XXI ter de aguardar um vale que vem via correio , e ter de esperar 30 dias para reclamar o que me pertence?
Onde andará o meu dinheiro??
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2020
8 de janeiro 2020
Exmo. Senhor. Nuno Carvalhais,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Jacob Teca
Serviço de Atendimento ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Jacob Teca
Serviço de Atendimento ao Cliente
16 de janeiro 2020
Qual será a razão para até a presente data nem vale nem resposta dos CTT!?
16 de janeiro 2020
Exmo. Senhor. Nuno Carvalhais,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Dias Maier
Serviço de Atendimento ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Dias Maier
Serviço de Atendimento ao Cliente
24 de janeiro 2020
A averiguação continua é eu nem resposta nem dinheiro!
Passados os 30 dias fui reclamar e foi dito que tinha mais 5 dias para os CTT me responder !
Até ao momento ainda não tive resposta!
Ande está o meu dinheiro??
Passados os 30 dias fui reclamar e foi dito que tinha mais 5 dias para os CTT me responder !
Até ao momento ainda não tive resposta!
Ande está o meu dinheiro??
4 de março 2020
Bem, parece que o processo de averiguações dos CTT não tem fim!
Que foi feito dos CTT ou Cttexpresso?
Após várias tentativas de contato telefónico, e-mail e deslocação a balcões,
Só recebi a segunda via do vale postal a 31/01/2020.
Lamentável
Que foi feito dos CTT ou Cttexpresso?
Após várias tentativas de contato telefónico, e-mail e deslocação a balcões,
Só recebi a segunda via do vale postal a 31/01/2020.
Lamentável
4 de março 2020
Exmo. Senhor. Nuno Carvalhais,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Jacob Teca
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Jacob Teca
Apoio ao Cliente
4 de março 2020
Isto é mesmo uma brincadeira!!
Nuno Carvalhais avaliou a marca
4 de março 2020
Os CTT ficaram parados no tempo e com um serviço pior que á 20 anos atrás !
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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