No seguimento de uma encomenda que enviei e simplesmente voltou para o meu endereço, quando liguei para perguntar o motivo, disseram que o destinatário deveria estar escrito na posição invertida. Detalhe: Eu envio encomendas duas vezes por semana, penso que sei como inserir as informações sobre emitente e o destinatário. Até aí tudo bem, no dia seguinte tinha de ir ao CTT realizar o levantamento de uma outra encomenda, então já aproveitei e levei aquela que já havia retornado para enviar outra vez. Ao chegar, pedi à atendente para enviar a encomenda, dei-lhe dez euros, e disse que também precisava levantar uma outra encomenda. A senhora deu-me a futura da encomenda a enviar, foi buscar a caixa, e a seguir deu-me o papel para eu assinar, referente a encomenda recebida. O valor total da encomenda enviada era de três euros e cinquenta cêntimos, mas a senhora em nenhum momento entregou-me o restante do dinheiro, que resultava em seis euros e cinquenta cêntimos. O pior, é que só senti a falta do dinheiro ao fim do dia, quando abri a carteira. E então lembrei que a senhora não me tinha devolvido o troco em nenhum momento, até olhei nos bolsos e na bolsa para conferir. Como já era sexta-feira e naquele horário o CTT já envia encerrado o expediente, então deixei para contactar hoje. E daí a surpresa: ao ligar, imaginei que a senhora logo se lembraria que não passou o troco, e me diria que tinha notado a falha no serviço assim que saí da loja, o que uma pessoa ao agir de boa fé faria. Mas ocorreu o contrário, ela disse que eu deveria ter notado a falta do dinheiro ainda quando estava na loja, e que a falha não era dela e sim minha. E disse que não poderia fazer NADA a respeito. Como se já não bastasse eu ter enviado à mesma encomenda duas vezes, na segunda vez a senhora ainda fica com o meu dinheiro, mesmo que não seja uma quantia de grande valor, mas e o respeito?
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.