CTT Expresso

CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A

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CTT Expresso - Segunda tentativa de entrega

Em tratamento
40666920
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Ana Gomes apresentou a reclamação

Na primeira entrega de uma encomenda enviada via CTT expresso não estava em casa. Paguei o serviço de segunda tentativa de entrega (via cartão gerado no MBWay) tento recebido um email comprovativo de que o serviço iria ser prestado.
Passados dois dias, e depois de debitarem € 4,39, recebo um email a informar que não foi possível efectuar o reencaminhamento.
Solicito a devolução desta verba.
25 Mai2020
CTT Expresso adicionou uma resposta

Estimado cliente Ana Luisa Gomes,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.

A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Rita Pardal
Apoio ao Cliente

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