Estivemos em casa ontem dia 29 Agosto e hoje dia 30 Agosto 2019, à espera de uma entrega (encomenda). Ontem recebemos um e-mail por parte de CTT Expresso a dizer que a encomenda seria ontem entregue e ficamos o dia todo à espera, ao final do dia ligamos para a CTT a dizer que estávamos no final do dia e que não nos foi entregue a encomenda, disseram ao telefone que seria entregue hoje dia 30 Agosto, continuamos sempre com alguém em casa à espera da entrega da encomenda. Pelas 11.30 h recebemos um e-mail por parte do CTT a dizer que tinham tentado entregar a encomenda mas que não se encontrava ninguém em casa ... ora estão 2 pessoas em casa, estão 2 cães em casa que sempre que alguém toca a campainha ladram ... mais uma vez informações que NÃO ESTÃO CORRETAS.
Ligamos para a linha de apoio ao cliente onde fizemos uma reclamação acima mencionada, e pedimos para falar com um supervisor, depois de 22 minutos em linha passaram a um supervisor e alguém desligou a chamada, chamada está que nos custou 16.13 euros !!!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de agosto 2019
Informe a entidade reguladora das comunicaçoes ANACOM
https://www.livroreclamacoes.pt/inicio
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