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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Tentativa de entrega falsa
Resolvida
2/10
Telma Araújo apresentou a reclamação
29 de janeiro 2020
Boa tarde.
É a segunda vez que mando vir um produto a ser entregue via CTT expresso e não funciona. Não funciona devido a funcionários que não fazem o seu trabalho. Que estacionam à porta e não saem do carro e arrancam sem entregar a encomenda. Aconteceu-me já 3 vezes, 2 com a encomenda anterior e agora com esta. Com a ultima só a consegui porque vi o vosso carteiro a arrancar e o interpelei e pelo que ele respondeu "não vi ninguém". Mas ninguém onde? Na rua? Do lado de fora da casa? Não batem à porta, não tocam à campainha. E ainda ameaçam que à terceira tentativa a encomenda volta para trás. Ridículo. Como é que é suposto as pessoas terem as suas encomendas? Pagando mais para elas serem entregues num ponto CTT?
É a segunda vez que mando vir um produto a ser entregue via CTT expresso e não funciona. Não funciona devido a funcionários que não fazem o seu trabalho. Que estacionam à porta e não saem do carro e arrancam sem entregar a encomenda. Aconteceu-me já 3 vezes, 2 com a encomenda anterior e agora com esta. Com a ultima só a consegui porque vi o vosso carteiro a arrancar e o interpelei e pelo que ele respondeu "não vi ninguém". Mas ninguém onde? Na rua? Do lado de fora da casa? Não batem à porta, não tocam à campainha. E ainda ameaçam que à terceira tentativa a encomenda volta para trás. Ridículo. Como é que é suposto as pessoas terem as suas encomendas? Pagando mais para elas serem entregues num ponto CTT?
Data de ocorrência: 29 de janeiro 2020
29 de janeiro 2020
Exma. Senhora Telma Araújo,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Sueellen Serrano
Serviço de Atendimento ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Sueellen Serrano
Serviço de Atendimento ao Cliente
Telma Araújo avaliou a marca
30 de janeiro 2020
Já tenho a minha encomenda mas é preciso uma pessoa estar na RUA a ver se o carro dos CTT chega. Inadmissível.
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
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