Ranking na categoria
CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Tracking de encomenda
Resolvida
1/10
Marco Francisco apresentou a reclamação
6 de dezembro 2019
Desde que a Amazon trabalha com os CTT Expresso na entrega de encomendas que é uma vergonha.
Para quê um tracking number que nunca funciona?
Para quê uma linha de apoio de onde não há resposta, apoio ou sequer atendimento?
Há umas semanas fiquei sem encomenda e ninguém sabe dela. Neste momento estou à espera de outro artigo e ninguém me sabe dizer onde está.
Parabéns CTT Expresso.
É uma excelente forma de mostrar a vergonha de atendimento que têm em Portugal.
Metam os olhos na vossa concorrência e principalmente na forma como lidam com os clientes.
Para quê um tracking number que nunca funciona?
Para quê uma linha de apoio de onde não há resposta, apoio ou sequer atendimento?
Há umas semanas fiquei sem encomenda e ninguém sabe dela. Neste momento estou à espera de outro artigo e ninguém me sabe dizer onde está.
Parabéns CTT Expresso.
É uma excelente forma de mostrar a vergonha de atendimento que têm em Portugal.
Metam os olhos na vossa concorrência e principalmente na forma como lidam com os clientes.
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2019
6 de dezembro 2019
Exmo. Senhor. Marco Francisco,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos envie as seguintes informações para ems@cttexpresso.pt, colocando no campo “Assunto”: Portal da Queixa nº 34275119.
- Número de Objeto CTTEXPRESSO correto.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alessandra Almeida
Serviço de Atendimento ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos envie as seguintes informações para ems@cttexpresso.pt, colocando no campo “Assunto”: Portal da Queixa nº 34275119.
- Número de Objeto CTTEXPRESSO correto.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alessandra Almeida
Serviço de Atendimento ao Cliente
Marco Francisco avaliou a marca
9 de abril 2020
Ligaram passada uma semana de telefonemas sucessivos e sempre a espera. Ligaram quando já tinha o artigo, largamente fora do prazo de entrega.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.