CTT Expresso
CTT Expresso Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,3%
Média das Avaliações
39,9%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

  • 210471616
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
    1643-001 Lisboa

CTT Expresso - Vale postal com o número de objeto da465706601pt não recebido

Resolvida
1/10
Nelson Oliveira
Nelson Oliveira apresentou a reclamação
22 de junho 2020
Boa tarde,

No passado dia 28/05/2020 enviei uma encomenda à cobrança,no valor de 118€, com o número de objeto DA465706601PT, tendo sido entregue ao destinatário, dia 02/06/2020 (prova de entrega em anexo). Até hoje não recebi o vale postal, faz quase um mês... Agradeço que verifiquem o que se passa e me devolvam o meu dinheiro, o mais breve possível!

Cumprimento,
Nelson Oliveira
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de junho 2020
CTT Expresso
23 de junho 2020
Estimado cliente Nelson Oliveira,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.

Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Dias Maier
Apoio ao Cliente
Nelson Oliveira
Nelson Oliveira avaliou a marca
29 de junho 2020

Nunca responderam às minhas questões, tiver que esperar um mês para receber o meu dinheiro. Incompetência total!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.