Ranking na categoria
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Valor da cobrança não entregue
Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com o vosso serviço.
No passar dia 26/09/2019 paguei pelo um serviço, que por sinal nada barato (10€ e tal), onde me garantiram que a minha encomenda seria entregue no dia seguinte (27/09/2019). Pois a pessoa faltou ao trabalho para poder receber a encomenda (coisa que não aconteceu). Só foi entregue no dia 01/10/2019. Prontos... à parte disto até hoje não me foi reembolsado o valor cobrado (50€).
Agora pergunto! Porquê??
O dinheiro é vosso?
Querem alguma comissão sobre o valor?
Muito sinceramente não estou a perceber o porquê dessa demora toda!!!!????
Quero ser reembolsada do valor cobrado quanto antes!
PS- Vejam o processo 83370PC/19, pois entretanto já liguei para a vossa linha (não grátis) e nada me resolvem.
Obrigada.
Idaldina Ceita
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Sueellen Serrano
Serviço de Atendimento ao Cliente
Muito sinceramente, fiquei muito desiludida com CTT Expresso. Tinha sido a primeira vez a usar esse meio e pelo visto vai ser a última por 2 simples motivos: Não cumprem com o prazo de entrega da encomenda e demoram muito tempo para devolverem o dinheiro que nem é vosso. Não voltarei a cometer o mesmo erro. Mas de qualquer forma, obrigada pela atenção. Cumprimentos.
Voltaria a fazer negócio? Não
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.