CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
Boa dia,
Estou à espera de uma encomenda da Pull&Bear com entrega feita pela Tourline Express e aparece informação de incidência no seguimento da encomenda. Não recebi nenhum contacto a avisar-me do acontecido e neste momento não sei onde está a minha encomenda nem sei o que fazer para a recuperar.
Queria saber como vai ser resolvido este problema.
Exma. Senhora Diana Magalhães,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Sueellen Serrano
Serviço de Atendimento ao Cliente
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