Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.
Estimado(a) Cliente, Eduardo Ribeiro,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 53310621, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Estimado cliente Eduardo Ribeiro,
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Atenciosamente,
Luís Pereira
Apoio ao Cliente
Estimado cliente Eduardo Ribeiro,
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Atenciosamente,
Manuel Almeida
Apoio ao Cliente
Estimado cliente Eduardo Ribeiro,
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Atenciosamente,
Bento Njololo
Apoio ao Cliente
Obrigado Bento, fico então a aguardar resposta.
E podem por favor parar de responder a dizer que irei receber uma resposta só para aparecer no Portal da Queixa que "CTT Expresso está a espera do utilizador." ate efetivamente responderem com os detalhes e a resolução do problema!
Queria partilhar com todos que a resolução da marca infelizmente passou por ruma resposta de email a dizer que não pode ser provado mesmo as pessoas estando em confinamento obrigatório. Em outra situação eu ficaria na duvida nesta não tenho qualquer duvida. Inclusive, é só validar o numero de reclamações na zona sobre o mesmo tópico.
Mas para vos facilitar nas métricas de fecho de reclamações (Tickets) mesmo não tendo obtido a resposta a solução do problema vou fechar em desagrado pelo mesmo.
Voltaria a fazer negócio?
Queria partilhar com todos que a resolução da marca infelizmente passou por ruma resposta de email a dizer que não pode ser provado mesmo as pessoas estando em confinamento obrigatório. Em outra situação eu ficaria na duvida nesta não tenho qualquer duvida. Inclusive, é só validar o numero de reclamações na zona sobre o mesmo tópico.
Mas para vos facilitar nas métricas de fecho de reclamações (Tickets) mesmo não tendo obtido a resposta a solução do problema vou fechar em desagrado pelo mesmo.
Comentários (0)
Deixe o seu comentário!
Entrar