Desde dia 11 de junho que verifico que uma encomenda que espero está presa no CO MARL de Loures com a observação incidência. Para além de não saber o que é que isto quer dizer, não houve ainda nenhuma tentativa de entregar a encomenda na minha morada. Estamos a falar de um serviço que foi enviado dia 7 pela Tourline Express e que devia ter sido entregue em 48H. Tentei já por várias vezes ligar para ambas as linhas de atendimento, sempre sem sucesso. O número da Tourline nem sequer dá sinal. Nos CTT já deixem duas mensagens, tal como pedem, mas ninguém devolve a chamada. Este serviço é péssimo e nada justifica não dar uma satisfação ao cliente. Apenas quero receber a minha encomenda, pela qual espero desde dia 7.
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