CTT Expresso
CTT Expresso Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,4%
Média das Avaliações
39,9%
Taxa de Retenção de Clientes
44,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

  • 210471616
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
    1643-001 Lisboa

CTT Expresso - Mistério

Sem resolução
1/10
carlos soares
carlos soares apresentou a reclamação
31 de março 2021
Recebi em (26/03/2021) a encomenda DB723148746PT ao qual me foi pedida a identificação e NIB. Não tenho dúvidas que SERÁ FÁCIL concluir os dados da entrega da encomenda DB718162419PT, ONDE NÃO CONSTARÃO OS MEUS DADOS.
Recebi em 30/03/2021 as encomendas DW119586554PT e DW119586157PT onde também me foi pedida a identificação. Mais uma vez, SERÁ FÁCIL concluir os dados da entrega da encomenda DB718162419PT, ONDE NÃO CONSTARÃO OS MEUS DADOS. Mostrem.me o aviso com os meus dados sff. Pode ser?
ESTA RECLAMAÇÃO PODE SER associada às reclamações em folha de reclamação nº 29490390,29490389,29490387 e 30150978.
Também pode ser associada ás queixas ao apoio ao cliente nº RH711479925PT, RH711469054PT, RH748543019PT e RH7482472254PT para AJUDAR a desvendar o mistério da encomenda DB718162419PT QUE NÃO RECEBI.
Data de ocorrência: 31 de março 2021
CTT Expresso
31 de março 2021
Estimado(a) Cliente, carlos soares,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 57861821, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
CTT Expresso
7 de abril 2021
Estimado cliente carlos soares,

Informamos que existe um pedido em fase de averiguação sobre o assunto reportado, pelo que será contactado em breve pelos nossos serviços de Apoio ao Cliente.

Qualquer informação adicional sobre o presente pedido deverá ser encaminhada através do formulário online disponível no site CTT https://www.ctt.pt/ajuda/contacto

Atenciosamente,

Bento Njololo
Apoio ao Cliente
carlos soares
7 de abril 2021
Recebi em (26/03/2021) a encomenda DB723148746PT ao qual me foi pedida a identificação e NIB. Não tenho dúvidas que SERÁ FÁCIL concluir os dados da entrega da encomenda DB718162419PT, ONDE NÃO CONSTARÃO OS MEUS DADOS.
Recebi em 30/03/2021 as encomendas DW119586554PT e DW119586157PT onde também me foi pedida a identificação. Mais uma vez, SERÁ FÁCIL concluir os dados da entrega da encomenda DB718162419PT, ONDE NÃO CONSTARÃO OS MEUS DADOS. Mostrem.me o aviso com os meus dados sff. Pode ser?
ESTA RECLAMAÇÃO PODE SER associada às reclamações em folha de reclamação nº 29490390,29490389,29490387 e 30150978.
Também pode ser associada ás queixas ao apoio ao cliente nº RH711479925PT, RH711469054PT, RH748543019PT e RH7482472254PT para AJUDAR a desvendar o mistério da encomenda DB718162419PT QUE NÃO RECEBI.
carlos soares
8 de abril 2021
Recebi em (26/03/2021) a encomenda DB723148746PT ao qual me foi pedida a identificação e NIB. Não tenho dúvidas que SERÁ FÁCIL concluir os dados da entrega da encomenda DB718162419PT, ONDE NÃO CONSTARÃO OS MEUS DADOS.
Recebi em 30/03/2021 as encomendas DW119586554PT e DW119586157PT onde também me foi pedida a identificação. Mais uma vez, SERÁ FÁCIL concluir os dados da entrega da encomenda DB718162419PT, ONDE NÃO CONSTARÃO OS MEUS DADOS. Mostrem.me o aviso com os meus dados sff. Pode ser?
ESTA RECLAMAÇÃO PODE SER associada às reclamações em folha de reclamação nº 29490390,29490389,29490387 e 30150978.
Também pode ser associada ás queixas ao apoio ao cliente nº RH711479925PT, RH711469054PT, RH748543019PT e RH7482472254PT para AJUDAR a desvendar o mistério da encomenda DB718162419PT QUE NÃO RECEBI.
carlos soares
11 de abril 2021
Recebi em (26/03/2021) a encomenda DB723148746PT ao qual me foi pedida a identificação e NIB. Não tenho dúvidas que SERÁ FÁCIL concluir os dados da entrega da encomenda DB718162419PT, ONDE NÃO CONSTARÃO OS MEUS DADOS.
Recebi em 30/03/2021 as encomendas DW119586554PT e DW119586157PT onde também me foi pedida a identificação. Mais uma vez, SERÁ FÁCIL concluir os dados da entrega da encomenda DB718162419PT, ONDE NÃO CONSTARÃO OS MEUS DADOS. Mostrem.me o aviso com os meus dados sff. Pode ser?
ESTA RECLAMAÇÃO PODE SER associada às reclamações em folha de reclamação nº 29490390,29490389,29490387 e 30150978.
Também pode ser associada ás queixas ao apoio ao cliente nº RH711479925PT, RH711469054PT, RH748543019PT e RH7482472254PT para AJUDAR a desvendar o mistério da encomenda DB718162419PT QUE NÃO RECEBI.
31 MAR
carlos soares
carlos soares avaliou a marca
11 de abril 2021

Mentirosos sem vergonha.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.