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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Não entrega de encomendas a morada
Resolvida
AMANDA ALMEIDA apresentou a reclamação
7 de setembro 2020
Estou em casa em teletrabalho e nunca fazem as entregas dos pedidos a minha porta, tenho sempre que ir a recolher aos ctt uma vez que não fazem entrega em minha morada!!!!
a informação que passam e que eu não estava em casa quando me encontro em casa 24 horas por dia.
isto aconteceu por 4 vez e por 4 vezes vou fazer a reclamação de cada pedido não entregue na morada.
Ja fiz a reclamação por escrito e nada foi feito a pessoa que faz a entrega na minha zona simplesmente não entrega.
a informação que passam e que eu não estava em casa quando me encontro em casa 24 horas por dia.
isto aconteceu por 4 vez e por 4 vezes vou fazer a reclamação de cada pedido não entregue na morada.
Ja fiz a reclamação por escrito e nada foi feito a pessoa que faz a entrega na minha zona simplesmente não entrega.
Data de ocorrência: 7 de setembro 2020
7 de setembro 2020
Estimado(a) Cliente, AMANDA ALMEIDA,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 45993520, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 45993520, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
9 de setembro 2020
Estimada cliente Amanda Almeida,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Luís Pereira
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Luís Pereira
Apoio ao Cliente
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