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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A

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CTT Expresso - Não entregar correspondência na morada

Em tratamento
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Elisabete Carvalho apresentou a reclamação

Boa Tarde,
Venho comunicar a minha insatisfação da entrega da correspondência que não me é entrega pelos CTT na minha morada.
Tenho uma correspondência que ainda estou à espera de ser entregue, e que por duas vezes volta para trás, porque o carteiro dá como morada desconhecida, o que não é verdade, a morada está correcta. Anteriormente estávamos a receber correspondência, a cerca dois meses deixamos de receber.
Noutras entidades verifiquei também não receber a correspondência, que por vezes aparece na minha caixa do correio cartas que não me pertence, que pertence à porta numero 14 e não ao numero 16 .
Agradeço que verifiquem internamente está situação e que tenham resolução.

29 Out2018
CTT Expresso adicionou uma resposta

Exma.Senhora Elisabete Carvalho,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Marta Castro
Serviço de Atendimento ao Cliente

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