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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Não existiu tentativa de entrega
Resolvida
Inês Vasconcelos apresentou a reclamação
3 de junho 2020 (editada a 4 de junho 2020)
Boa tarde.
Realizei uma encomenda numa loja on-line e a empresa responsável pela sua entrega foi a empresa em questão.
Esta situação é bastante recorrente e por sua vez desagradável. É lamentável uma pessoa pensar que vai receber uma encomenda, passar o dia em casa para que a possa receber, e a empresa em questão deixar no site a informação de que existiu uma tentativa de entrega quando não existiu.
É de uma enorme falta de responsabilidade e ética de trabalho.
Realizei uma encomenda numa loja on-line e a empresa responsável pela sua entrega foi a empresa em questão.
Esta situação é bastante recorrente e por sua vez desagradável. É lamentável uma pessoa pensar que vai receber uma encomenda, passar o dia em casa para que a possa receber, e a empresa em questão deixar no site a informação de que existiu uma tentativa de entrega quando não existiu.
É de uma enorme falta de responsabilidade e ética de trabalho.
Data de ocorrência: 3 de junho 2020
6 de junho 2020
Estimado cliente Inês Vasconcelos,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Carlos Sousa
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Carlos Sousa
Apoio ao Cliente
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