CTT Expresso
CTT Expresso Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
83.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,4%
Média das Avaliações
39,9%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

  • 210471616
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
    1643-001 Lisboa

CTT - Novamente CTT EXPRESSO FALHA NA ENTREGA!!

Resolvida
1/10
Ricardo
Ricardo apresentou a reclamação
13 de outubro 2017

Novamente CTT EXpresso deixa o seu serviço a desejar ,no espaço de 1 mes e pela 3ª e ultima vez usei os seus serviços para fazer uma entrega importante de um telemovel, serviço CTT EXPRESSO.O dito dono do equipamento vai viajar e precisava do equipamento com entrega garantida para hoje e isso foi garantido inclusive recebi um SMS a confirmar a tal infomação, agora o cliente viaja e não leva o dito cujo.
A pior empresa de entregas que conheço, a gente ainda tenta dar um voto de confiança , agora percebo porque meus amigos preferem outras empresas, a usar os CTT expresso.
UMA VERGONHA!!

Data de ocorrência: 13 de outubro 2017
CTT Expresso
16 de outubro 2017
Exmo. Senhor Ricardo Carvalho,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Marta Castro
Serviço de Atendimento ao Cliente
Ricardo
Ricardo avaliou a marca
3 de abril 2019

Podre

Esta reclamação foi considerada resolvida
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