CTT Expresso
CTT Expresso Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,3%
Média das Avaliações
39,9%
Taxa de Retenção de Clientes
44,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

  • 210471616
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
    1643-001 Lisboa

CTT Expresso - Objeto expedido

Resolvida
6/10
Joana Araújo
Joana Araújo apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2020
Boa tarde,

Tenho uma encomenda que está entregue aos CTT desde o dia 18/02 e no estado da mesma diz "Objecto Expedido".
Dizem que a encomenda esteve para ser entregue em minha casa mas como não estava presente não a recebi. Mas não recebi nenhum papel para levantar a encomenda nos CTT.

Gostaria de saber onde anda a minha encomenda, e o porquê de estar Objecto expedido.
Fico a aguardar um esclarecimento.

Melhores Cumprimentos
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2020
CTT Expresso
20 de fevereiro 2020
Estimada cliente Joana Araújo,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.

Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Manuel Almeida
Apoio ao Cliente
Joana Araújo
Joana Araújo avaliou a marca
22 de fevereiro 2020

Falta de organização.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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