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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Perda de documentos registados
Resolvida
3/10
Marina Moreira apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2020
Boa tarde,
Aguardo documentos emitidos pela Embaixada dos Estados Unidos da América com os documentos do visto. Sem estes documentos não consigo viajar nem começar a trabalhar. Já efetuei 4 telefonemas com reclamações internas sem resultado, ninguém me consegue dizer nada, e recusam-se a fornecer algum contacto directo com o armazém onde supostamente o objecto foi recebido.
Já na passada sexta-feira, 07/02/2020, deveria ter realizado a viajem, para começar a trabalhar a 10/02/2020. A perda destes documentos irá causar um atraso significativo, pois terei que emitir novo passaporte e requisitar novo visto (processo que pode demorar meses), e grande prejuízo monetário pois durante este período não poderei trabalhar.
Aguardo uma resposta célere.
Cumprimentos,
Marina Moreira
Aguardo documentos emitidos pela Embaixada dos Estados Unidos da América com os documentos do visto. Sem estes documentos não consigo viajar nem começar a trabalhar. Já efetuei 4 telefonemas com reclamações internas sem resultado, ninguém me consegue dizer nada, e recusam-se a fornecer algum contacto directo com o armazém onde supostamente o objecto foi recebido.
Já na passada sexta-feira, 07/02/2020, deveria ter realizado a viajem, para começar a trabalhar a 10/02/2020. A perda destes documentos irá causar um atraso significativo, pois terei que emitir novo passaporte e requisitar novo visto (processo que pode demorar meses), e grande prejuízo monetário pois durante este período não poderei trabalhar.
Aguardo uma resposta célere.
Cumprimentos,
Marina Moreira
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2020
11 de fevereiro 2020
Estimado cliente Marina Moreira,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Nuno Silva
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Nuno Silva
Apoio ao Cliente
Marina Moreira avaliou a marca
11 de fevereiro 2020
Nao confiar em CTT para entrega de documentos
Voltaria a fazer negócio? Sim
3/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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