No passado dia 2 de Março, fui à estação dos CTT da 5 de Outubro, para envio de correspondência muito urgente, na cidade de Lisboa.
Paguei cerca de 10,01 EUROS, para entrega numa hora (Fatura FR CTE2018FR881077205/56). Confirmaram-me a possibilidade de entrega e asseguraram que seria entregue no timing. A CARTA CONTINHA ELEMENTOS DE PROVA DE UM PROCESSO JUDICIAL.
Dia 5, vou verificar no site de acompanhamento de correspondência e verifico que a carta não foi entregue...!!!! (EM926001816PT)
Reclamei nesse mesmo dia com a Provedoria dos CTT, tendo recebido uma resposta uma semana depois, de "Situação irá ser analisada". INACREDITÁVEL!!!!! Paguei por um serviço de entrega no tempo máximo de uma hora e oito dias depois não sei da carta!!!!!!!!!!!
Exigo o reembolso do valor que paguei, porque para assim ser, bastar-me ia pagar 1 euro para entrega em correio normal, ou iria eu próprio ao Campo de Santa Clara!
Tanto tempo para dar uma resposta a uma reclamação... Serviço CTT!!!!
Voltaria a fazer negócio? Sim
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