CTT Expresso - Tempo de resposta exagerado, demasiado tempo na alfandega

Boa noite. no dia 1 de Janeiro fiz uma compra pelo aliexpress de umas peças para uma pitbike chinesa, visto ela ser chinesa só encontro o material correto a vir da china mesmo, tem a facilidade de ser todo muito barato...
o que comprei foi o seguinte:
https://pt.aliexpress.com/item/Alconstar-62mm-Cilindro-Pist-o-Anel-Junta-Kit-Para-Honda-CG-150-CG150-150CC-Zongshen-Shineray/32834902605.html?spm=a2g03.search0104.3.8.4d0da95fvqiu5L&ws_ab_test=searchweb0_0,searchweb201602_4_10152_10151_10065_10344_10068_10342_10343_10313_10059_10340_10314_10341_10534_100031_10084_10604_10083_10103_10304_10307_10615_10301_10142,searchweb201603_1,ppcSwitch_5&algo_expid=71f86486-63d8-4c00-b426-736455e8995e-1&algo_pvid=71f86486-63d8-4c00-b426-736455e8995e&transAbTest=ae803_4&priceBeautifyAB=5

agora vejam o espantoso, existia este material ainda mais barato em outros vendedores, mas escolhi este por fazer o envio por a DHL, transportadora que tempo sempre usar e que nunca tive problemas em alfandega e tudo, sempre muito rápidos apesar de cobrarem mais de 30€ para tratarem dos papeis, mas são rápidos por isso não me importo de pagar... o problema e que o vendedor disse que com envios para Portugal tem sempre muitos problemas com a alfandega e que iria enviar por EMS para tentar que o processo fosse mais simples e evitar as custas do DHL, apesar de eu ter dito que preferia a DHL la veio por EMS. A encomenda foi enviada no dia 08-01-18 da china e no dia 15-01-18 já esta em Portugal, mas hoje e dia 02-02-18 e ainda não tenho a minha encomenda, vejam só os tempos de espera que esta empresa pratica... o pior e que nem sei quando vou ter... pediram-me os meus dados e da compra, os quais eu forneci todos, ate acompanhei o link que deixei aqui para melhor verem o que eu comprei... ate podem abrir a caixa que de certeza que vai estar la esse material, não vejo problemas nisso. mas mesmo assim dois dias depois de ter enviado tudo mandam um email a pedir mais um print da compra, email qual eu respondi com o print pedido, mas de notar que a informação que tinha neste print ja a tinha toda nos prints do primeiro email... mesmo assim passados mais 3 dias respondem com outro email a pedir outro print??? o qual eu respondi e mandei mais uma vez o print pedido, onde volto a salientar que neste ultimo print o que era visível era o mesmo que das passadas vezes... preço das peças, dos envios e.t.c... não sei qual será a duvida? será que pensam que aqueles bocados de peças chinesas valem muito dinheiro??
deixei o link e tudo, se quiserem podem comprar para eles pelo mesmo valor que eu paguei.... o problema e que depois deste empate todo enviei o ultimo print no dia 25-01-18 e ainda nada de encomenda a vista... já viram acham normal uma encomenda que demora 5 dias úteis a vir da china para Portugal e depois já em Portugal esta a 14dias úteis e nada??
de salientar que como já estava a ver que me iam fazer perder muito tempo nisto e eu queria andar de mota... comprei as peças de novo mas com envio por DHL, as quais já as recebi. claro que mesmo assim quero o que e meu por direito e que paguei... agora estou muito desagradado por estes tempos de espera horríveis. não percebo é devido a falta de funcionários os tempos? mas o serviço e tão mau e lento e vão despedir mais de 800 funcionários dos CTT??? e para ficar pior ainda?
Obrigado.