A marca CTT Expresso é vencedora da Marca Recomendada 2025
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
Go Express - Encomenda 5207101742
Encomendei um telemóvel junto da Vodafone no qual ficou agendada a entrega do mesmo na minha morada para dia 06 de outubro entre as 9 e as 13 no qual por volta das 13:30 entrei em contato com a Vodafone para saber o estado da encomenda e foi me dada a informação que iriam solicitar um contato para comigo pela empresa transportadora. Fiquei aguardar este contato até as 17 horas no qual não obtendo o mesmo liguei novamente para a vodafone e transferiu me a chamada para esta empresa no qual informaram que existia um atraso mas que no dia de hoje iria ser entregue e que iriam entrar em contato comigo novamente dentro de instantes. Neste momento são 19 horas e ainda não obtive nenhum contato e já liguei diversas vezes para o número de apoio ( chamadas bastante caras ) no qual estive em linha entre as 18:30 e as 19 mas ninguém atendeu. Encomendo vários produtos pela internet no qual são entregues por outras transportadores no dia e hora acordados . Nao recomendo o vosso serviço a ninguém. Solicito a entrega do equipamento com bastante urgência
No seguimento da vossa comunicação, permita-nos antes de mais uma vez mais lamentar esta situação.
O envio reclamado confirmamos estar já entregue no dia 07/10.
Desde já agradecemos os seus comentários, que consideramos fundamental para enfrentar os problemas que possam estar a atingir a N/organização, e que nos permitirá melhorar continuamente.
Gostaríamos de informar que estamos a tomar medidas no sentido de garantir uma maior acessibilidade a nível de Serviço de Apoio ao Cliente, devido a algumas condicionantes internas não temos, de facto, sido tão céleres como pretendido.
Estamos certos que muito em breve serão sentidas as melhorias das ações que estamos a desenvolver, pois o nosso foco total será sempre os nossos Clientes.
Caso necessite de mais alguma informação adicional encontramo-nos sempre disponíveis para ajudar, através do nosso departamento de Serviço ao Cliente.
Contactos: Telef. +351 707 200 085 E-mail. servicoclientes@goexpress.pt
Lamentamos os incómodos causados.
Cumprimentos
GoExpress
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