CTT Expresso
CTT Expresso Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,3%
Média das Avaliações
39,9%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

  • 210471616
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
    1643-001 Lisboa

Go Express - Encomenda não entregue

Resolvida
Monica Bettencourt
Monica Bettencourt apresentou a reclamação
20 de fevereiro 2018

A encomenda com a referência EG154150329PT que veio da empresa cosmeticayfragnancias tem no seu seguimento a descrição de morada errada, quando nem um telefonema da empresa em questão recebi...todas as encomendas que tenho feito online têm aqui chegado e sem qualquer problema...por várias transportadoras diferentes até hoje!!! Agradeço regularização breve do assunto porque se o fizerem irei proceder à divulgação da vossa pouca responsabilidade a nível de trabalho. Obrigada

Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2018
CTT Expresso
20 de fevereiro 2018
Exma. Senhora Mónica Martins,

Desde já agradecemos o seu contacto, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Na sequência do exposto por V.Exa, informamos que está a decorrer um processo de averiguações sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela compreensão. Com os nossos melhores cumprimentos,

Serviço de Atendimento ao Cliente GoExpress
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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