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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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Transporta - Encomenda não entregue!
Mandei vir uma encomenda da Alemanha, a qual deu entrada na empresa " TRANSPORTA" no dia 19 de Novembro. Tendo eu no dia 21 do mesmo mes ligado para a Transporta para saber da minha encomenda. Foi-me dito que a respetiva encomenda se encontrava no armazem e que sexta feira dia 22 de novembro, sem falta me seria entregue a encomenda em minha casa. Passou-se a semana toda e a verdade é que a minha encomenda até hoje dia 29 de Novembro nao me foi entregue. Entretanto tenho ligado para lá, e a ultima informação que obti, é que nao sabem onde anda a encomenda, nao sabem se esta em distribuição ou se esta no armazém. Simplesmente alguem a terá feito desaparecer?pergunto eu! sinto-me lesado como é obvio, pois paguei a encomenda e os portes de envio da alemanha para cá,tendo sido um valor considerável! Espero sinceramente que a Administração desta empresa me resolva o problema,pois é de lamentar tal situação.
Lamentamos a falta de resposta desde 2013. Acreditamos que as reclamações são parte determinante no processo de melhoria pelo que atualmente o nosso timing de resposta é de 24 horas.
Esperamos poder voltar a merecer a sua confiança.
Cumprimentos,
GO>Express
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