CTT - Paguei o serviço e não estou a ser satisfeita pelo mesmo!!

Exmo Sr.

Encontro-me a residir por algum tempo no Luxemburgo, por questões de trabalho. Na altura desloquei-me à estação dos Correios de Entrecampos( situa-se entre a Av. EUA e a de Roma), para aí solicitar a reexpedição de toda a minha correspondência (empresa- Neto e Soeiro LDa) para o Lexumburgo. Faço notar, que a mesma já tinha sido reexpedida durante 6 meses para minha residência em Lisboa, porém quando fui lá renovar, uma funcionária indicou-me que poderia fazê-la para o Luxemburgo. Fiquei desde logo satisfeita, até porque muitas cartas têm prazo das Finanças e da CM Lisboa.Paguei o serviço, porém até à presente data, toda a correspondência está a ir para a minha casa no largo Rodrigues Cordeiro em Lisboa, local que não vive ninguém e que constantemente tenho de andar a pedir o favor de lá irem ver se há alguma carta ou não.
Paguei o serviço e não estou a ser satisfeita pelo mesmo e sempre com medo de perder algum prazo de alguma notificação, pois nem sempre a pessoa que me faz o favor de lá se deslocar, o pode fazer .Desta feita, solicito a V. ajuda na resolução desse problema, pois a quem vou imputar os prejuízos de não ser notificado atempo e não cumprir os prazos.
Mc
Raquel de Morais