CTT - Alguém dos CTT abriu o envelope e roubou-me!

Enviei uma carta com 2 memorias RAM de portátil dentro dum envelope de correio verde, hoje recebo de volta a minha encomenda com o envelope rasgado envolvido num saco dos CTT com umas folhas a dizer qualquer coisa como "pedimos desculpa pelo incomodo causado" ou coisa parecida, e quando abro eis que me falta uma das memórias. Alguém dentro dos CTT, abriu o envelope e roubou-me umas das memórias RAM. Acontece que a pessoa compradora já me pagou por transferência bancária e agora quero saber quem me vai pagar a memória RAM em falta e os portes porque eu não vou ficar a perder por causa da incompetência dos CTT. Há uns meses devolvi uma encomenda para a China em correio REGISTADO já para não haver chatices do estilo "ups! perdeu-se", passados 2meses fiz queixa porque nunca mais era devolvida a mim uma vez que não foi levantada e deparo-me com uma carta "não conseguimos saber o paradeiro da encomenda, pedimos desculpa por qualquer incomodo causado" e pimba! mais uma vez o contribuinte paga e não faz barulho pela incompetência dum serviço do estado!!