Performance da Marca

82.6

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

94,4%

Média das Avaliações

39,4%

Taxa de Retenção de Clientes

44,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Correio Postal

1 CTT 82.6

2 Premium Green Mail 77

3 CityPOST N/A

CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.
210471616
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CTT - Serviço SIGA não funciona!

cristina alvares apresentou a reclamação

12 de dezembro 2009

Recebi na quarta-feira um aviso dos ctt indicando que tinha uma encomenda a levantar na estacao avenida braga. Pedi ao servico siga para transferir a encomenda para a estacao de santa tecla, onde me da muito mais jeito ir. A senhora que me atendeu afirmou que podia levantar a encomenda na quinta ou na sexta feira. Na quinta fui a estacao de correio de santa tecla e, depois de ter esperado na fila uns 30 minutos, foi-me dito que a encomenda ainda nao tinha saido da estacao avenida. Pediram-me entao para voltar no dia seguinte. O que fiz ao fim da manha mas a encomenda continuava a nao ter chegado.
O servico siga serve, creio, para facilitar a vida as pessoas e nao para lhes fazer perder tempo e dinheiro. Eu nao volto a estacao de correio para levantar a encomenda e espero que ela me seja entregue em casa num horario conveniente. Obrigada. CA

Data de ocorrência: 12 de dezembro 2009

Esta reclamação foi considerada resolvida