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CTT - 1 caixa

Resolvida
44996720
89
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Luis Costa apresentou a reclamação

Enviei encomenda registada dia 22 julho 2020 .
Verifiquei no vosso site de que dia 24 julho 2020 ( Endereço Insuficiente )
Dia 4 Agosto foi devolvida para CENTRO DE ENTREGA CASTELO BRANCO e desde essa data que verifico no vosso site que não tem mais evolução.

Esta reclamação tem um anexo privado
14 ago 2020
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, Luis Miguel Moreira Costa,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 44996720, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente

17 ago 2020
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, Luis Miguel Moreira Costa

Para procedermos ao tratamento desta situação e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Reclamação Portal da Queixa nº:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:

Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt

Atenciosamente,
Alexandra Silva

Apoio ao Cliente

19 jan 2021
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
17 mar 2021
CTT alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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