Ontem fui aos CTT das Amoreiras para enviar um livro. Perguntei ao funcionário quanto me custaria enviar o livro por correio verde e por correio normal aplicando a tarifa de livro. 3.80€ normal ou 4.50€ caixa de correio verde. Pedi para ver as caixas de correio verde, mandou-me ir ver a um expositor - frete! Após verificar que as ciaxas eram pequenas, perguntei se não tinha uma caixa maior. Disseram-me que não. Mas existe uma maior. Comprei na Staples e na semana anterior tinha devolvido livros escolares nessa caixa. O funcionário dos CTT desconhecia o tamanho da caixa de correio verde.
Após eu decidir que tinha mesmo que enviar correio normal, pesou o livro, voltou a pesar com a caixa, e por fim disse: 6.30€ +1.15€
Questionei, e disse-me que o livro teria que ser enviado como encomenda!! Se quisesse pagar menos teria que fechar a caixa de cartão com um cordel. Sem o cordel a tarifa livro não era aplicável. Desde início que o funcionário dos CTT viu que era um livro. Onde é que eu ía arranjar um cordel?
Acabei por pagar 7.41€ para enviar um livro que pesava 2,054kg.
Considerei inadmissível esta situação. Enviar um livro, numa caixa dos ctt que não podia colocar adesivo e usufruir da tarifa de livro, acho surreal. Teria que ser com cordel, numa caixa daquelas? Por favor, há cada forma de obrigar o consumidor a optar pelo prejuízo.
resposta da treta
Voltaria a fazer negócio? Não
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