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CTT - 2 meses sem entrega de correspondência

Em tratamento
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Maria Pereira apresentou a reclamação

A correspondência só é entregue uma vez por mês, quando aconteçe. Não recebo a faturas para pagamento de gás desde Março, nem o aviso de corte chegou. Tenho subscrição de revistas que não são entregues há 3 meses. Serviço vergonhoso e inadmissível!
02 Jul2020
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do reclamante:

Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

03 Jul2020
Maria Pereira adicionou uma resposta

Informação solicitada enviada a 03.07.2020. Aguardo resposta.

Maria Pereira está a aguardar resolução da marca

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