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CTT - 2º via carta registada aberta violada

Resolvida
3806316
689
Manuel Real apresentou a reclamação

recebi uma carta dos ctt devido a minha 1º reclamaçao a dizer que nao ouve nenhuma irregularidade na carta registada 16N35716 eu tenho a carta em meu poder para eles verem e uma vergonha, em relaçao a outra carta que a sra. da outra rua recebeu abriu mesmo vendo que nao era para ela depois foi entregar na policia local e foi parar ao tribonal da amadora .

19 abr 2016
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor
Manuel Real,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que a sua comunicação foi reencaminhada internamente.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente

24 jul 2020
CTT adicionou uma resposta

Exmo.(a) Sr.(a),

Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.

Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida

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