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CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,8%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
40,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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CTT - Abandono

Resolvida
Victor Manuel Rodrigues Levita
Victor Levita apresentou a reclamação
18 de dezembro 2017

O aspecto das cadeiras dos funcionários parece que vieram do lixo, há melhores cadeiras no lixo, do que aquelas usadas pelos funcionários. Que vergonha olhar para aquelas cadeiras quando os funcionários se levantam, onde está a segurança e higiene no trabalho? Ao que os ctt haviam de chegar, que tristeza, que raiva eu tenho dos políticos que conduziram os correios e o País/Pátria a esta situação. Porque eles não sabem o que é a Pátria. Não sabem o que é olhar para a Bandeira Nacional, não sentem o patriotismo de ser nação. Está assim o nosso Pais ao abandono e preparam-se para mais asneiras.

Data de ocorrência: 18 de dezembro 2017
CTT
19 de dezembro 2017
Exmo. Senhor
Victor Levita

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Abandono
Reclamação Portal da Queixa nº 15255117
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do reclamante:

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
CTT
24 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),

Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.

Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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