Após a referida encomenda ter ficado na alfândega prestei todos os esclarecimentos e apresentei todos os documentos solicitados.
Esclareci que a encomenda apesar de ser aproximadamente de 139€, o produto que estava na alfândega era só uma parcela dela no valor de 35,16€.
Depois de sair da alfândega e no dia da entrega da encomenda no domicílio foi-me apresentado a conta 48,25€ (12€ de taxa de desalfandegamento e 36,25€ de direitos aduaneiros) pelo carteiro.
Já apresentei reclamação formal nos CTT e no Provedor para me explicarem como é que cobram tanto de taxas aduaneiras como eu no próprio produto pago.
É um abuso de tributação ao cliente, porque solicitaram a totalidade da encomenda do qual tributam apesar de terem em alfândega apenas uma parcela da mesma encomenda.
É um abuso de confiança com os clientes.
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