Desde o dia 24 de abril que não consigo aceder à minha conta nos site dos CTT para consultar correspondência em formato digital recebida através daquela via.
Não obstante sucessivos contactos com os CTT, quer através da linha telefónica 707262626 quer enviando email a descrever o problema, os CTT tardam em identificar o seguinte:
1. O problema que está a impedir que signatário aceda à sua caixa de correio digital nos CTT;
2. O UserID e o email associado ao utilizador;
3. Interpretar os email enviados com a descrição factual pormenorizada do problema por parte do signatário.
Necessário melhorar a comunicação ao nível do contact center. A questão não foi prontamente resolvida no primeiro contacto e podia ter sido.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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