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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Aguarda procedimentos declarativos
Resolvida
10/10
Ivone apresentou a reclamação
25 de julho 2017 (editada a 31 de março 2019)
Desde dia 10 de Julho que as minhas botas chegaram aos CTT conforme o tracking e ainda não vieram Como é que é possivel as botas ainda não terem sido entregues e nem contactam o cliente dizendo apenas no site dos CTT Aguarda procedimentos declarativos
Data de ocorrência: 25 de julho 2017
26 de julho 2017
Exma. Senhora
Ivone Vale,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Aguarda procedimentos declarativos
Reclamação Portal da Queixa nº 11448017
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Ivone Vale,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Aguarda procedimentos declarativos
Reclamação Portal da Queixa nº 11448017
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
27 de julho 2017
Exma. Senhora
Ivone Vale,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Ivone Vale,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
7 de agosto 2017
Continuo COM O VERDADEIRO FILME DE TERROR por causa de umas botas.
Os CTT disseream-me que após enviar o que me pediram que me iriam responder em 5 dias!!!!
Foi preciso eu hoje ter entrado em contacto com eles após os famossos 5 dias para me dizerem que ainda faltava a factura do fornecedor!
Esta resposta tem um anexo privado
Os CTT disseream-me que após enviar o que me pediram que me iriam responder em 5 dias!!!!
Foi preciso eu hoje ter entrado em contacto com eles após os famossos 5 dias para me dizerem que ainda faltava a factura do fornecedor!
Esta resposta tem um anexo privado
7 de agosto 2017
Continuo COM O VERDADEIRO FILME DE TERROR por causa de umas botas.
Os CTT disseream-me que após enviar o que me pediram que me iriam responder em 5 dias!!!!
Foi preciso eu hoje ter entrado em contacto com eles após os famossos 5 dias para me dizerem que ainda faltava a factura do fornecedor!
Esta resposta tem um anexo privado
Os CTT disseream-me que após enviar o que me pediram que me iriam responder em 5 dias!!!!
Foi preciso eu hoje ter entrado em contacto com eles após os famossos 5 dias para me dizerem que ainda faltava a factura do fornecedor!
Esta resposta tem um anexo privado
8 de agosto 2017
Exma. Senhora
Ivone Vale,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
Ivone Vale,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
31 de março 2019
Isto já esta resolvido!
Ivone avaliou a marca
17 de junho 2018
bom
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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