Performance da Marca

81.1

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

92,9%

Média das Avaliações

37%

Taxa de Retenção de Clientes

40,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Correio Postal

1 CTT 81.1

2 Premium Green Mail 67.8

3 CityPOST N/A

CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.
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Chamada para a rede fixa nacional
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CTT - Aguardando entrega

Noemia Pimenta apresentou a reclamação

25 de maio 2019

Bom dia, no passado dia 12/04/2019 comprei um artigo no Aliexpress que chegou a Lisboa no dia 30/04/2019 (18dias china-portugal) ainda estou aguardando a recepção dessa encomenda e já vamos a 25/05/2019 o que quer dizer que a encomenda já se encontra em portugal há 26 dias o que me parece tempo exagerado para entrega de um artigo ( + de 26 dias portugal-madeira). Gostaria de saber o que se passa.

Data de ocorrência: 25 de maio 2019

CTT

27 de maio 2019

Exma. Senhora

Noemia Pimenta

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que o objecto em epigrafe encontra-se em distribuição hoje, dia 27/05/2019.

Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

Noemia Pimenta avaliou a marca

5 de julho 2019

Foram rapidos a responder mas nāo percebo o grande atraso nas entregas

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida