Comprei um presente de natal para um amigo próximo que mora em Portugal (a embalagem é um produto dos EUA) e verifiquei o rastreamento e ele dizia "aguardando procedimentos declarativos" em 7/12/19 (dd / mm / aa) no site dos CTT. Ao pesquisar, descobri que meu amigo deveria receber uma carta solicitando informações sobre o remetente e o comprovante de pagamento chamado "aviso de desalfandegamento", necessário para a liberação do pacote, e seguirá uma atualização de rastreamento chamada "notificação do cliente enviada", mas já faz uma semana e meu amigo ainda não recebeu esta carta. O remetente (a empresa) deve receber a carta ou a carga de trabalho atrasou a entrega do aviso do cliente?
[Peço desculpas antecipadamente por qualquer erro gramatical, pois conto com o google translate e não falo português bem]
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2019
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.