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CTT - Ainda não entregaram a caixa

Em tratamento
16444618
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Claudia Rodrigues apresentou a reclamação

Eu mandei ha minha mae uma em outubro medicina para ela porque esta em Portugal de ferias porque ela tem uma doenca cronica e precisa da medicina e ainda nao tem a caixa hoje e Janeiro 31.
E uma vergonha, desde Novembro 28, 2018 que tratei dos papeis, Declaracao de Valores e me dizerao que estava tudo Bem que iao mandar a caixa em Novembro, nem pencem em pedir dinheiro da caixa pois tratei de tudo em 30 dias e se passa alguma coisa ha minha mae voces vao ser os culpados diso.

02 Fev2018
CTT adicionou uma resposta

Estimada Cliente
Cláudia Rodrigues
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Ainda não entregaram a caixa
Reclamação Portal da Queixa nº 16444618
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto :

Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente

06 Mar2018
Claudia Rodrigues adicionou uma resposta

Numero do objecto:
Ch027602928us reclamacao do portal da queixa numero:16444618
Cesaltina Prata Gaspar rua Almeida Garret numero 10 primeiro esquerdo 2955-000 Pinhal Novo. Claudia04091977@hotmail.com


08 Mar2018
CTT adicionou uma resposta

Estimada Cliente
Cláudia Rodrigues
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Nome e morada completa do remetente/reclamante:

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

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