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CTT Marca Recomendada Marca do Mês
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,9%
Média das Avaliações
40,5%
Taxa de Retenção de Clientes
46%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

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  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
    1643-001 Lisboa

CTT - Alfandega

Resolvida
Fernando Ribeiro Nando
Fernando Nando apresentou a reclamação
22 de março 2016

O número de registo RP105561711SG ate dia 18 de março 2016 tinha o segimento não aparece a minha encomenda * PROIBIDO *://www.17track.net/en/track?nums=RP105561711SG&fc=0

Data de ocorrência: 22 de março 2016
CTT
28 de março 2016
Exmo. Senhor
Fernando Silva,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Alfandega
E-mail do reclamante: feraugusto_ribeiro_@msn.com
Nome do destinatário: Fernando Augusto Ribeiro Silva
Morada completa do destinatário:
Nº do Objeto: RP105561711SG

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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