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CTT - Anomalia na distribuição correspondência

Em tratamento
8242817
331
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Teresa Paiva apresentou a reclamação

Mais uma vez venho solicitar informação sobre:

- entrega de correspondência apenas uma ou duas vezes por semana;

- encomendas de correio normal que demoram quase uma semana a ser entregues ou, às vezes, até mais...

Não entendo como continua esta situação na rua onde resido, com o carteiro a passar de vez em quando! Não devia existir giro todos os dias?

Solicito uma resposta urgente pois tenho duas encomendas que ainda não foram entregues e tenho cartas com faturas que chegam quase fora de prazo!

13 Fev2017
CTT adicionou uma resposta

Exma. Senhora
Teresa Paiva,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:


Assunto Portal da Queixa: CTT - Anomalia na distribuição correspondência
Reclamação Portal da Queixa nº 8242817
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) ou serviço utilizado (correio normal, azul, verde, …):

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

CTT está a aguardar resposta do utilizador

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