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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Ar mal preenchido
Resolvida
1/10
Domingos Matos apresentou a reclamação
28 de maio 2019
Em 17 de Maio, p.p., enviei uma carta registada com AR.
Dado o assunto em questão (cessação de contrato de arrendamento), preciso de identificar inequivocamente a pessoa que assinou.
No entanto, o carteiro que fez a entrega do registo e a recolha da assinatura do AR não identificou o nome da pessoa que recebeu a carta, tomando apenas nota do nº do CC e respectiva data, tornando assim obsoleta a carta enviada.
Perante o facto, reclamo a indemnização que me é devida, correspondente a "10 vezes o preço do 1º escalão de peso", ou seja 10 x €3,30 = €33,30.
Este valor deve ser transferido no imediato para o seguinte IBAN: IBAN: PT50 0023 0000 4550 9360 603 94.
Dado o assunto em questão (cessação de contrato de arrendamento), preciso de identificar inequivocamente a pessoa que assinou.
No entanto, o carteiro que fez a entrega do registo e a recolha da assinatura do AR não identificou o nome da pessoa que recebeu a carta, tomando apenas nota do nº do CC e respectiva data, tornando assim obsoleta a carta enviada.
Perante o facto, reclamo a indemnização que me é devida, correspondente a "10 vezes o preço do 1º escalão de peso", ou seja 10 x €3,30 = €33,30.
Este valor deve ser transferido no imediato para o seguinte IBAN: IBAN: PT50 0023 0000 4550 9360 603 94.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de maio 2019
29 de maio 2019
Exma. Senhora
Emília Matos
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Emília Matos
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Domingos Matos avaliou a marca
19 de setembro 2019
Serviço péssimo
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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