CTT - Artigo danificado, partido

Por motivos de competição não pude trazer a minha prancha de skimboard de Lisboa para Espinho. Sendo atleta desta modalidade e necessitando da minha prancha com urgência, pedi a um colega que me enviasse a prancha. A prancha foi enviada dia 18 de Janeiro pelo serviço CTT Expresso e chegou a Espinho dia 22 de Janeiro. No momento de entrega não me encontrava em casa por motivos de trabalho, tendo sido um membro da família a receber a encomenda. Quando chego a casa e vejo a embalagem, fico chocado por vir completamente aberta na parte superior estando o bico da prancha todo exposto e quando retiro a prancha deparo-me com vários buracos e bico da mesma danificado. Assim sendo gostaria que os transportes da CTT expresso se responsabilizassem pelos danos causados visto que a prancha com tais danos perde toda a sua funcionalidade e sei em que estado estava a prancha antes de ter sido enviada. Já não é a primeira vez que recorro a este tipo de serviços e nunca estive nesta situação, o que é bastante frustrante pois foi um investimento de 700€ do meu bolso para o lixo, do qual gostava de ser ressarcido pois sou atleta de competição e necessito de uma prancha funcional para os meus requisitos de competição. Nunca imaginei que fosse possível receber a minha encomenda completamente aberta, e já agora gostava de saber o porquê da abertura da encomenda.