No dia 12-05-16 foi enviado no posto dos CTT em Matosinhos uma encomenda para Itália.
No caso a encomenda era uma peça de uma fotocopiadora que na qual ia bem protegida e como tenho enviado sempre.
Para meu espanto recebo uma mensagem do comprador a dizer que a encomenda chegou toda partida.
Resumindo paguei um serviço de 36,90€ para ter prejuízo! De momento tenho de fazer a devolução dos 196€ ao comprador. Assim sendo perdi 36,90€ do mau serviço dos CTT serviço e perdi uma peça (no valor de 196€)!
É de salientar que já fiz diversos envios e nunca tive nenhum problema semelhante!
Já efetuei reclamação para o email reclamacoes@ctt.pt no dia 24-05-16 mas até agora não obtive qualquer resposta.
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