CTT

CTT

CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

  • 210471616
  • Av. D. João II, n.º 13
    1999-001 LISBOA
Partilhar esta página

CTT - Artigos que não foram entregues

Resolvida
70741922
122
0 gostos
Sofia Carvalho apresentou a reclamação

Fiz várias compras online no site allyexpresse e nunca tive assim problemas agora tenho 4 artigos que dão como entregues e nunca chegaram a mim . Contactei com os CTT expresso e qual é a minha surpresa quando me dizem que estes 4 artigos foram entregues exactamente no mesmo dia e a mesma hora coisa que não aconteceu . Inclusive tem uma assinatura no papel de recebimento que não é minha .Tenho as fotos a comprovar. Os artigos têm estes códigos
São eles : DY519842593PT
DY519340818PT
DY519271865PT
DY520767585PT

Esta reclamação tem um anexo privado
29 jan 2022
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente Sofia Carvalho,

Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 70741922, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.

Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.

Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.

No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.

Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.

Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT

03 fev 2022
CTT alterou o estado para Resolvida
03 fev 2022
Sofia Carvalho avaliou a marca

3/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Enquanto as coisas correm bem é só maravilhas o pior é quando correm mal ..pedem tudo provas e mais provas de coisas que infelizmente não dão para provar ....enfim ..

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)