CTT - Atendimento

Exmos. Srs.
Serve o presente para apresentar uma reclamação sobre o funcionamento e atendimento da estação de correios dos CTT em Rio Maior.
A Escola Superior de Desporto de Rio Maior é uma instituição de ensino superior pública com contrato de avença com os CTT e com atendimento preferencial.
Recentemente, a ESDRM deixou de poder contar com este atendimento preferencial, tendo passado, por imposição dos correios, para o atendimento geral.
Tal imposição tem dado origem a várias horas de atraso no atendimento desta Escola.
Hoje, o trabalhador encarregue de levar o correio para a estação dos CTT deparou-se com 53 pessoas na fila para serem atendidas, estando apenas dois funcionários no atendimento, conforme fotografias tiradas.
Tal facto impossibilitou o envio da correspondência oficial desta Instituição, motivo pelo qual, apresentamos a presente reclamação, solicitando uma resolução rápida com o retorno do atendimento preferencial que até à pouco tempo detínhamos.
Mais se informa que todo o trabalho administrativo de colocação do carimbo de taxa paga, pesagens da correspondência, bem como, o preenchimento das guias , são tarefas executadas pela Escola, cabendo única e exclusivamente ao funcionário dos CTT a receção da correspondência e a leitura do respetivo código de barras da guia.
Assim, solicita-se a célere resolução da presente reclamação.
Com os melhores cumprimentos,
Marina Lemos
Diretora de Serviços da Escola Superior de Desporto de Rio Maior