CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
41,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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CTT - Atraso da entrega de encomenda

Sem resolução
jorge Ribeiro
jorge Ribeiro apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2021
bom dia
tenho a informação que a encomenda nº UJ799915815CN chegou a Portugal no dia 6 de Janeiro . Gostaria de saber quando será entregue ou se desapareceu como aconteceu com outras várias encomendas do mesmo tipo.
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021
CTT
17 de fevereiro 2021
Estimado(a) Cliente, jorge Ribeiro,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 55569621, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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