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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

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Correio Postal e Expresso

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CTT - Atraso de 6 dias(até agora) num envio em correio registado!

Em tratamento
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Feliciano Novo apresentou a reclamação

fiz envio de uma encomenda no dia 24-06-2020 as 14:43:55 no posto CTT de cacia, envio este em correio registado.
Passaram-se 6 dias (até agora dia 30-05-2020) e a encomenda encontra-se em Aceitação no posto CTT Cacia, visto que correio registado tem uma duração máxima de 3 dias úteis venho pedir-vos que me dêem alguma informação acerca do mesmo.
03 Jul2020
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):

Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Rebotim

Serviço de Atendimento ao Cliente

04 Jul2020
Feliciano Novo adicionou uma resposta

Enviei os dados pedidos !
Aguardo resposta!
Feliciano Novo

Feliciano Novo está a aguardar resolução da marca

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