Ranking na categoria
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Atraso de encomenda
Bom dia.
Permanência do estado a encomenda nº RT234641180HK em "recepção internacional" desde o dia 20 de fevereiro de 2015. Após contactar várias vezes os ctt por e-mail devido à urgência da encomenda a resposta foi sempre igual ao serviço de acompanhar as encomendas. A encomenda é necessária para o próximo dia 6 de março.
Catarina Reis,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Atraso de encomenda
Email de contato:
Nome e morada do destinatário:
Nº de objeto: RT234641180HK
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Maria Almeida
Serviço de Apoio ao Cliente
Encomenda de países terceiros. logo sujeita a verificação alfandegária para calculo de impostos e direitos.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.